Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln den Zugang zu sämtlichen von der Nikalab Ltd. ("wir", "uns", "unser"), handelnd unter der Marke SEOTOOLY, angebotenen Leistungen sowie deren Nutzung, einschließlich – jedoch nicht beschränkt auf – SEO-Audit-Dienstleistungen.

1.2 Durch die Bestellung oder Nutzung unserer Leistungen erklären Sie ("Kunde", "Sie"), dass Sie mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind und dass Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung akzeptieren. Andernfalls dürfen Sie die Leistungen nicht in Anspruch nehmen.

1.3 Begriffsbestimmungen:

• "Geschäftstag" – bezeichnet jeden Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage im Vereinigten Königreich.
• "Leistungsergebnisse" – bezeichnet die PDF-Auditberichte sowie den SEO-Aktionsplan im PDF-Format, die wir im Rahmen eines Pakets bereitstellen.
• "Paket" – bezeichnet eines der auf unserer Website beschriebenen Audit-Pakete (Start | Boost | Rocket).

1.4 Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung unserer Leistungen nach Inkrafttreten solcher Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

1.5 Diese Bedingungen bilden zusammen mit jeder Auftragsbestätigung bzw. Rechnung die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und der Nikalab Ltd.

1.6 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

1.7 Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche nicht öffentlich zugänglichen Informationen, die im Rahmen der Leistungserbringung offengelegt werden – einschließlich Ihrer Website-Daten und unserer Audit-Methodik – vertraulich zu behandeln.

1.8 Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die (i) ohne Verschulden der empfangenden Partei allgemein zugänglich sind oder werden, (ii) der empfangenden Partei rechtmäßig von Dritten offenbart werden oder (iii) aufgrund gesetzlicher Vorschriften offengelegt werden müssen.

2. Leistungsumfang

2.1 SEOTOOLY erbringt SEO-Audit-Leistungen, insbesondere:

• SEO-Sichtbarkeits-Audit;
• Technisches SEO-Audit;
• SEO-Aktionsplan;
• Speed- & Usability-Audit (falls zutreffend);
• Keyword-Recherche (falls zutreffend);
• Wettbewerbs-Audit (falls zutreffend).

2.2 Die Dienstleistungen werden in Form von ausführlichen PDF-Auditberichten (mehreren) und einem maßgeschneiderten SEO-Aktionsplan in PDF bereitgestellt, in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden, vorbehaltlich des Eingangs der erforderlichen Informationen, wie in unseren Paketen (Start, Boost, Rocket) angegeben.

2.3 Keine Erfolgsgarantie. Wir wenden branchenübliche Best Practices an, um die Sichtbarkeit Ihrer Website in Suchmaschinen zu verbessern. Externe Faktoren – etwa Änderungen von Suchmaschinen-Algorithmen, Marktbedingungen oder die Beschaffenheit Ihrer Inhalte – können wir jedoch nicht beeinflussen; daher übernehmen wir keine Gewähr für bestimmte Platzierungen, Traffic-Steigerungen oder geschäftliche Ergebnisse.

2.4 Leistungsgrenzen. Der Leistungsumfang ist auf das gewählte Paket beschränkt. Zusätzliche oder individuell vereinbarte Leistungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und Vergütung.

3. Vertragsschluss und Aufträge

3.1 Angebote und Kostenvoranschläge: Alle auf unserer Website veröffentlichten Angebote, Kostenvoranschläge und Preisangaben sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich und schriftlich als verbindlich bestätigt werden.

3.2 Auftragserteilung: Mit der Auswahl eines Pakets (z. B. über den Button "Bestellen") geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags über die ausgewählten Leistungen ab.

3.3 Auftragsannahme: Wir sind berechtigt, Ihr Angebot innerhalb von sieben (7) Geschäftstagen nach Eingang anzunehmen oder abzulehnen. Die Annahme erfolgt durch schriftliche Bestätigung per E-Mail, Rechnungsstellung oder durch Beginn der Leistungserbringung. Wir behalten uns vor, Aufträge nach eigenem Ermessen abzulehnen, insbesondere bei unvollständigen Angaben oder fehlender Eignung.

3.4 Vorkasse: Unsere Leistungen werden ausschließlich gegen Vorkasse erbracht. Geht die Zahlung nicht innerhalb von sieben (7) Geschäftstagen nach Rechnungsdatum bei uns ein, sind wir berechtigt, den Auftrag ohne weitere Mitteilung automatisch zu stornieren.

4. Pflichten des Kunden

4.1 Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben: Sie sind verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Angaben – insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Website-URL sowie ggf. Zugangs- oder Anmeldedaten – vollständig, zutreffend, aktuell und rechtzeitig bereitzustellen. Für Verzögerungen oder Fehler, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben beruhen, haften wir nicht.

4.2 Gewährung von Zugriffsrechten: Soweit dies für bestimmte Audits erforderlich ist (z. B. Technisches SEO-Audit oder Speed- & Usability-Audit), gewähren Sie uns unverzüglich einen sicheren Zugriff auf Ihre Web-Analytics-Daten bzw. das Backend Ihrer Website.

4.3 Rechts- und Vertragskonformität: Sie gewährleisten, dass Ihre Website sowie sämtliche von Ihnen bereitgestellten Materialien allen einschlägigen Gesetzen, behördlichen Auflagen und Vereinbarungen mit Dritten (z. B. Hosting-Bedingungen) entsprechen und keine Rechte Dritter, insbesondere Schutz- oder Urheberrechte, verletzen.

4.4 Mitwirkungspflichten: Sie verpflichten sich, unsere Anfragen unverzüglich zu beantworten und sämtliche Anweisungen zu befolgen, die für die ordnungsgemäße und fristgerechte Erbringung der Leistungen erforderlich sind.

5. Leistungen und Berichte

5.1 Wir erbringen die Dienstleistungen gemäß dem von Ihnen gewählten Paket, in der Regel in Form von mehreren PDF-Auditberichten und einem SEO-Aktionsplan in PDF, die binnen 24–48 Stunden per E-Mail versandt werden, vorbehaltlich des Eingangs der erforderlichen Informationen und der Zahlung.

5.2 Die Ergebnisse umfassen mehrere SEO-Auditberichte und einen maßgeschneiderten SEO-Aktionsplan, beide in PDF, mit umsetzbaren Empfehlungen auf der Grundlage dieser Audits.

5.3 Sie haben die Leistungsergebnisse unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Geschäftstagen nach Zugang, zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich anzuzeigen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Beanstandung, gelten die Leistungsergebnisse als vorbehaltlos abgenommen.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR). Die Nikalab Ltd. ist im Vereinigten Königreich nicht für die Umsatzsteuer registriert; daher wird keine Mehrwertsteuer (VAT) ausgewiesen. Ändert sich dieser Status, werden diese Bedingungen und Ihre Rechnungen entsprechend angepasst.

6.2 Zahlungen sind ausschließlich über sichere Zahlungsdienstleister Dritter zu leisten, wie in unserer Datenschutzerklärung erläutert.

6.3 Rechnungen sind innerhalb von sieben (7) Geschäftstagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen und/oder die Leistungserbringung bis zum Zahlungseingang auszusetzen.

6.4 Nach Beginn der Leistungserbringung sind bereits geleistete Zahlungen nicht erstattungsfähig, soweit keine zwingende gesetzliche Rückerstattungspflicht besteht (vgl. Abschnitt 11).

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Bemühungspflicht: Wir erbringen unsere Leistungen nach dem Stand der Technik und unter Anwendung branchenüblicher Best Practices. Eine Gewähr für konkrete Ergebnisse – insbesondere in Bezug auf Suchmaschinen-Rankings, Besucherzahlen oder Umsätze – wird nicht übernommen, da diese von Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs abhängen.

7.2 Einflüsse Dritter: Wir haften nicht für Änderungen von Suchmaschinen-Algorithmen, Richtlinien oder sonstige Handlungen Dritter, die die Leistungsfähigkeit Ihrer Website beeinträchtigen können.

7.3 Haftungsbeschränkung:

• Wir haften nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige atypische bzw. indirekte Schäden, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.
• Unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist auf die von Ihnen in den letzten 30 Tagen vor Eintritt des Schadensereignisses gezahlten Entgelte begrenzt; hiervon unberührt bleibt die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

7.4 Höhere Gewalt: Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen infolge von Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, einschließlich – jedoch nicht beschränkt auf – Naturkatastrophen, Cyberangriffe oder behördliche Maßnahmen.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Kundeneigene Materialien: Sie bleiben Eigentümer sämtlicher von Ihnen bereitgestellter Materialien (z. B. Website-Daten, Logos). Mit der Bereitstellung räumen Sie uns unentgeltlich eine nicht-ausschließliche Lizenz ein, diese Materialien ausschließlich zum Zweck der Leistungserbringung zu nutzen.

8.2 Leistungsergebnisse: Nach vollständigem Zahlungseingang geht das Eigentum an den für Sie erstellten endgültigen Leistungsergebnissen auf Sie über. Sämtliche von uns eingesetzten oder entwickelten proprietären Tools, Methoden und Vorlagen verbleiben in unserem Eigentum bzw. in unseren Schutzrechten.

8.3 Rechte Dritter: Sie gewährleisten, dass die von Ihnen bereitgestellten Materialien keine Rechte Dritter, insbesondere gewerbliche Schutz- oder Urheberrechte, verletzen, und stellen uns von sämtlichen dadurch entstehenden Ansprüchen Dritter frei.

8.4 Weiterverwertung: Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie die Leistungsergebnisse weder verkaufen noch unterlizenzieren oder anderweitig kommerziell an Dritte verwerten.

9. Freistellungsverpflichtung

9.1 Sie verpflichten sich, Nikalab Ltd. sowie deren verbundene Unternehmen, Organmitglieder, Mitarbeiter und Beauftragte von sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und Kosten – einschließlich angemessener Rechts- und Beratungskosten – freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, soweit diese entstehen durch:

• Ihren missbräuchlichen Gebrauch der Leistungen;
• Ihren Verstoß gegen diese Bedingungen;
• die Verletzung von Rechten Dritter durch von Ihnen bereitgestellte Materialien.

10. Kündigung

10.1 Kündigung durch den Kunden: Sie können einen Auftrag bis zum Beginn der Leistungserbringung schriftlich widerrufen. Nach Leistungsbeginn besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Entgelte.

10.2 Kündigung durch uns: Wir sind berechtigt, die Leistungen auszusetzen oder den Vertrag fristlos zu kündigen, wenn fällige Rechnungen nicht fristgerecht beglichen werden, gegen diese Bedingungen verstoßen wird oder die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen nicht rechtzeitig bereitgestellt werden.

10.3 Rechtsfolgen der Kündigung: Mit Wirksamwerden der Kündigung werden sämtliche offenen Entgelte sofort fällig. Bestimmungen zu Zahlungen, geistigem Eigentum, Vertraulichkeit, Freistellung und Haftung gelten über das Vertragsende hinaus fort.

11. Widerrufsrecht (EU/UK)

Sind Sie Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich, steht Ihnen bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu (§ 312g i. V. m. § 355 BGB bzw. UK Consumer Contracts Regulations). Mit der Bestellung eines Audits, das innerhalb von 24–48 Stunden geliefert wird, verlangen Sie ausdrücklich, dass wir bereits vor Ablauf dieser Frist mit der Ausführung beginnen (§ 356 Abs. 4 BGB). Sie nehmen zur Kenntnis, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt und verzichten insoweit darauf, sobald wir mit der Leistungserbringung begonnen haben.

12. Rechtswahl und Gerichtsstand

12.1 Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich dem Recht von England und Wales. Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind die Gerichte von England und Wales ausschließlich zuständig.

12.2 Kein Verzicht: Das Unterlassen der Geltendmachung eines Rechts oder Rechtsbehelfs stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diesen Rechtsbehelf dar.

12.3 Abtretung: Eine Abtretung oder Übertragung Ihrer Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten jederzeit an ein verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger zu übertragen.

12.4 Vertragssprache: Bei Widersprüchen oder Auslegungsfragen ist die englische Fassung dieser Bedingungen maßgeblich.

13. Kontakt

Bei Fragen, Anmerkungen oder Rückmeldungen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an:

Nikalab Ltd.
71-75 Shelton Street
London WC2H 9JQ
Vereinigtes Königreich

E-Mail:

Handelsregisternummer: 07095303
Eingetragen in England und Wales